Статус "Ошибка - печать" при бесклиентской печати
Симптом
При отправке заданий на бесклиентскую печать в очереди печати отображается состояние:
Ошибка – печать
Причина
Из-за групповых политик принтер может использовать порт типа TCP/IP.
Проверка
- Откройте Свойства принтера.
- Перейдите на вкладку Порты.
- Проверьте, какой порт используется принтером.
Для бесклиентской печати должен быть отмечен порт с описанием:
Интернет порт
Если вместо этого отмечен порт с описанием:
Стандартный порт TCP/IP
выполните действия ниже.
Решение
- Отметьте бесклиентский принтер и нажмите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер.
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Откройте окно управления печатью с помощью команды:
printui /s /t2
- В открывшемся окне перейдите на вкладку Порты.
- Найдите TCP/IP-порт и нажмите Удалить порт.
- Перезагрузите АРМ.
- Заново добавьте принтер.