Проблемы со сканированием больших файлов на Konica Minolta и Kyocera
Симптом
На некоторых моделях Konica Minolta и Kyocera могут возникать проблемы при сканировании больших файлов. Проблема чаще проявляется при высоких настройках качества сканирования, например при разрешении 600 DPI и выше.
Причина
При сканировании больших файлов устройство может испытывать сложности с передачей файла сканирования в ПринтМенеджер по текущему протоколу. В этом случае необходимо изменить протокол передачи файлов сканирования.
Решение
Измените протокол передачи файлов сканирования на FTP.
- Откройте настройки ПринтМенеджера. Перейдите в панель администратора ПринтМенеджера:
https://<адрес_принтменеджера>:8080/config/constance/config/
- Откройте настройки приложения для Konica Minolta. Перейдите в раздел Настройка приложения для принтеров KONICA MINOLTA.
- Измените протокол передачи. В поле KONICA_TRANSFER_PROTOCOL укажите значение FTP.
- Сохраните изменения и повторите сканирование большого файла.