При отложенной печати появляется ошибка «Файл недоступен»

Симптом

При попытке распечатать документ из очереди отложенной печати появляется сообщение:

Файл недоступен

Причина

Проблема может быть связана с недоступностью сервера хранения файлов или ошибками в его настройке.

Проверка

На каждом сервере ПринтМенеджера выполните команду:

sudo cat /opt/printmanager/.env

Убедитесь, что указаны следующие параметры:

DRIVER_OPTS_DEVICE=":NFS_FOLDER_PATH"

где NFS_FOLDER_PATH — путь к директории на NFS-сервере.

DRIVER_OPTS_O="addr=NFS_ADDR,nolock,soft,rw"

где NFS_ADDR — IP-адрес или доменное имя NFS-сервера.

DRIVER_OPTS_TYPE="nfs"

Если вместо этого указаны настройки:

DRIVER_OPTS_TYPE=none
DRIVER_OPTS_O=bind
DRIVER_OPTS_DEVICE=/opt/printmanager/volumes/media

замените их на настройки NFS.

Если параметры указаны верно, убедитесь, что:

• сервер NFS доступен;
• из директории NFS_FOLDER_PATH можно прочитать файл;
• в директорию NFS_FOLDER_PATH можно записать файл.