# Проблемы со сканированием больших файлов на Konica Minolta и Kyocera

# Симптом

На некоторых моделях Konica Minolta и Kyocera могут возникать проблемы при сканировании больших файлов. Проблема чаще проявляется при высоких настройках качества сканирования, например при разрешении **600 DPI** и выше.

# Причина

При сканировании больших файлов устройство может испытывать сложности с передачей файла сканирования в ПринтМенеджер по текущему протоколу. В этом случае необходимо изменить протокол передачи файлов сканирования.

# Решение

Измените протокол передачи файлов сканирования на FTP.

1. Откройте настройки ПринтМенеджера. Перейдите в панель администратора ПринтМенеджера:

```text
https://<адрес_принтменеджера>:8080/config/constance/config/
```
2. Откройте настройки приложения для Konica Minolta. Перейдите в раздел **Настройка приложения для принтеров KONICA MINOLTA**.
3. Измените протокол передачи. В поле **KONICA_TRANSFER_PROTOCOL** укажите значение **FTP**.
4. Сохраните изменения и повторите сканирование большого файла.