Recently Updated Pages
Гостевая печать через email — как работает
Назначение Гостевая печать через email позволяет напечатать документ пользователю, которого нет в...
Синхронизация с доменом не выполняется
Симптом Пользователи из домена не появляются в Printum или изменения в домене не применяются. Диа...
Сканирование — диагностика проблем
Как работает сканирование в Printum МФУ сканирует документ → встроенное приложение передаёт файл...
Большой файл сканирования не доходит по email
Симптомы Сканирование небольших документов работает корректно. При сканировании многостраничных...
Статистика HP отображается некорректно
Симптомы При использовании МФУ HP с драйвером Xerox Global Print Driver PostScript статистика печ...
Не все устройства отображаются в системе
Симптомы Часть принтеров и МФУ не появляется в отчёте по устройствам в Личном кабинете. Устройст...
Клиент ПМ на Linux — установка и проверка
Когда использовать Установка клиента ПМ на АРМ пользователя под управлением Linux для отложенной...
Карта системы Принтум
Описание Большинство неисправностей в Printum связаны не с отдельным компонентом, а с разрывом по...
Пользователь авторизовался, но задания не отображаются
Симптомы Авторизация на МФУ прошла успешно. Экран очереди пуст — нет ни одного задания. Задания ...
Проблемы с печатью из LibreOffice
Симптомы При отправке задания печати из LibreOffice через Клиент ПМ в очереди печати появляется д...
Ошибка `too many clients already` при подключении к PostgreSQL
Симптом В логе контейнера printmanager-app появляется ошибка: django.db.utils.OperationalError: c...
При отложенной печати появляется ошибка «Файл недоступен»
Симптом При попытке распечатать документ из очереди отложенной печати появляется сообщение: Файл ...
Статус "Ошибка - печать" при бесклиентской печати
Симптом При отправке заданий на бесклиентскую печать в очереди печати отображается состояние: Оши...
Команда docker-compose up -d завершается ошибкой
Симптом При запуске контейнеров появляется ошибка: ERROR: An HTTP request took too long to comple...
Типовые ошибки Клиента ПМ
Назначение Данная статья содержит наиболее распространённые ошибки Клиента ПМ и рекомендации по и...
Проблемы со сканированием больших файлов на Konica Minolta и Kyocera
Симптом На некоторых моделях Konica Minolta и Kyocera могут возникать проблемы при сканировании б...
На устройстве Xerox не работает сканирование или копирование без отображения ошибки
Симптом На устройстве Xerox не выполняется сканирование или копирование. При этом: процесс запус...
Документ копируется с обрезанными краями
Симптом При копировании часть изображения или документа обрезается по краям листа. Причина Больши...
Настройка шифрованного соединения для Мониторинга, ПМ и клиента ПМ
Назначение При установке системы автоматически создаётся самоподписанный SSL-сертификат, стандарт...
Обновление Клиента ПМ на Windows
Описание Обновить Клиент ПМ на рабочей станции Windows до актуальной версии. Предусловия Клиент ...