Recently Updated Pages
Синхронизация с доменом не выполняется
Симптом Пользователи из домена не появляются в Printum или изменения в домене не применяются. Диа...
Статистика HP отображается некорректно
Симптомы При использовании МФУ HP с драйвером Xerox Global Print Driver PostScript статистика печ...
Карта системы Принтум
Описание Большинство неисправностей в Printum связаны не с отдельным компонентом, а с разрывом по...
Проблемы с печатью из LibreOffice
Симптомы При отправке задания печати из LibreOffice через Клиент ПМ в очереди печати появляется д...
Ошибка `too many clients already` при подключении к PostgreSQL
Симптом В логе контейнера printmanager-app появляется ошибка: django.db.utils.OperationalError: c...
При отложенной печати появляется ошибка «Файл недоступен»
Симптом При попытке распечатать документ из очереди отложенной печати появляется сообщение: Файл ...
Статус "Ошибка - печать" при бесклиентской печати
Симптом При отправке заданий на бесклиентскую печать в очереди печати отображается состояние: Оши...
Команда docker-compose up -d завершается ошибкой
Симптом При запуске контейнеров появляется ошибка: ERROR: An HTTP request took too long to comple...
Типовые ошибки Клиента ПМ
Назначение Данная статья содержит наиболее распространённые ошибки Клиента ПМ и рекомендации по и...
Проблемы со сканированием больших файлов на Konica Minolta и Kyocera
Симптом На некоторых моделях Konica Minolta и Kyocera могут возникать проблемы при сканировании б...
На устройстве Xerox не работает сканирование или копирование без отображения ошибки
Симптом На устройстве Xerox не выполняется сканирование или копирование. При этом: процесс запус...
Документ копируется с обрезанными краями
Симптом При копировании часть изображения или документа обрезается по краям листа. Причина Больши...
Медленная печать или долгая обработка документов
Симптом Большие документы долго обрабатываются системой, отправка задания на устройство занимает ...
Использование PostScript-печати
Назначение Режим PostScript позволяет использовать формат PostScript при бесклиентской печати вме...
Печать дополнительной технической страницы при бесклиентской печати
Симптом При использовании бесклиентской печати вместе с документом печатается дополнительная стра...
Не находится принтер или МФУ
Симптом Принтер или МФУ не появляются в личном кабинете в разделе Управление → Устройства и Отчет...
Документ сканируется, но не доставляется
Симптомы МФУ сообщает об успешном сканировании, но документ не приходит на почту и не появляется...
Ошибка удаления сети Docker при обновлении Мониторинга
Симптом При обновлении Мониторинга появляется ошибка: error while removing network: network print...
Атрибуты доменов
Назначение Справочник атрибутов LDAP для сопоставления с полями пользователей Printum. Используйт...
Справочник контейнеров — где искать логи
Когда использовать При диагностике проблем в Принтум — чтобы быстро определить, логи какого конте...