Advanced Search
Search Results
378 total results found
Xerox — сканирование или копирование не работает, ошибок нет
Симптомы На МФУ Xerox AltaLink при сканировании или копировании через встроенное приложение Printum операция не выполняется. Ошибок на экране нет или появляется ошибка SenderPermissionDeniedClient … GetJobDetails. Причина 1: Автоопределение формата не может ...
Пользователь авторизовался, но задания не отображаются
Симптомы Авторизация на МФУ прошла успешно. Экран очереди пуст — нет ни одного задания. Задания были отправлены с АРМ, но до МФУ не дошли. Решение Шаг 1. Проверить, есть ли задание в очереди ПринтМенеджер Панель администратора ПринтМенеджер → Администрирова...
Как обновить Printum
Когда использовать Перед обновлением Мониторинга или ПринтМенеджера в продуктивной среде. Предусловия Доступ к серверам по SSH. Дистрибутивы получены и размещены на серверах вместе с хеш-суммами. Сделан снапшот ВМ или резервная копия — обязательно. Резерв...
Клиент ПМ на Linux — установка и проверка
Когда использовать Установка клиента ПМ на АРМ пользователя под управлением Linux для отложенной или прямой печати. Поддерживаемые ОС Astra Linux Special Edition 1.7 Орёл Ред ОС 7.3 МУРОМ / Ред ОС 8 ALT Linux Рабочая станция 10 Предусловия АРМ имеет сете...
Встроенное приложение — диагностика проблем
Как устанавливается приложение Автоматическая установка из Личного кабинета (кнопка «Установить приложение»): Xerox, Konica Minolta, HP, Sharp, Ricoh Ручная установка через интерфейс МФУ с токеном: Kyocera, Lexmark, Pantum, Fplus, Lexmark, Avision Настрой...
Справочник контейнеров — где искать логи
Когда использовать При диагностике проблем в Принтум — чтобы быстро определить, логи какого контейнера смотреть в зависимости от симптома. Мониторинг Контейнеры расположены в /opt/printum/. Команда для просмотра логов: cd /opt/printum && sudo docker-compose l...
Удаление Клиента ПМ на Linux
Цель Удалить Клиент ПМ с рабочей станции Windows. Предусловия Командная строка запущена от имени администратора. Известна версия установленного клиента ПМ. В наличи дистрибутив Клиента ПМ той же версии. Скрипт для удаления находится внутри дистрибутива. Есл...
Установка Клиента ПМ на Linux вручную
Цель Установить Клиент ПМ на рабочую станцию под управлением Windows вручную через командную строку. Предусловия Сервер ПринтМенеджера установлен и доступен по сети. Выполнено обновление системных компонентов операционной системы АРМ. Удалены или полностью отк...
Информационная безопасность
База знаний по информационной безопасности Printum. Требования, реализация, ограничения.