Задание отправлено но не появилось на сервере

Симптом

Симптом Пользователь отправил документ на принтер Printum, но задание не появилось в системе (нет в разделе «Задания» и на МФУ).

Диагностика

Шаг 1. Проверить логи клиента ПМ

Windows: Win+R → eventvwr → источник ПринтМенеджер Client.

.

Linux:

Linux:

cat /var/log/printum/printmanager_client.log

Шаг 2. Проверить подключение к серверу ПринтМенеджерПМ

Ошибка HTTPSConnectionPool: Max retries exceeded — клиент не достигает сервер. Проверьте сетевуюподключение с АРМ до test250-158.prtm.tst, например, с помощью ping. Если подключение существует, то проверьте доступность адреса/порта ПринтМенеджер8080, (8080как илидо 8010).АРМ, так и от него.

Шаг 3. Проверить настройку IGNORE_USERNAME_CASE

При бесклиентской печати: убедитесь, что в панели ПринтМенеджер → Системные настройки → Настройки импорта из доменов включена настройка IGNORE_USERNAME_CASE (если регистр логина на АРМ отличается от домена).

Шаг 4. Проверить формат задания При использовании PostScript-режима ( USE_PS_PRINTING ): убедитесь, что драйвер на АРМ формирует PostScript-задание корректно.

Связанные страницы

Принтеры не появляются на рабочей станции Задание не распечатывается на принтере