Skip to main content

Локальный агент — справка по компоненту

Назначение

Локальный агент — служба на рабочей станции. Отслеживает локальную очередь печати и передаёт данные о заданиях и USB-устройствах в Мониторинг.

Когда используется

  • Мониторинг принтеров, подключённых по USB
  • Статистика печати по пользователям без ПринтМенеджера

Ключевые параметры конфигурации (Windows)

Файл: Printum.JobTracking.WindowsService.exe.config

Параметр Описание PrintumURL Адрес Мониторинга, например http://10.0.0.1:8000/localprinter/ PrintumClientKey Ключ из Панели администратора Мониторинга → Локальные принтеры → Клиентские ключи OnlyUSB true — только USB-принтеры, false — все очереди

Что важно для диагностики

    Windows:

    Просмотр событий → Источник ServicePrintum

      Linux:  
      systemctl status printum-jtm

      Основные функции

      • Отслеживание локальной очереди печати в режиме реального времени.
      • Сбор статистики по USB-устройствам и сетевым устройствам, на которые отправляются задания с данного ПК.
      • Агент Windows отправляет данные немедленно, агент Linux — в течение 5 минут (настраивается).
      • Фильтрация по USB или по всем устройствам — в зависимости от задачи.

      Связанные компоненты

      • Мониторинг — сервер, на который агент отправляет данные по заданиям печати и USB-устройству (порт 8000 HTTP / 8001 HTTPS).
      • PrintumClientKeyАРМ —на ключWindows дляили аутентификацииLinux агента,- берётсярабочая изстанция, настроекк Мониторинга.которой подключены USB-устройства и установлен локальный агент.

      Ключевые параметры конфигурации (Windows)

      Файл: Printum.JobTracking.WindowsService.exe.config

      Параметр Описание PrintumURL Адрес Мониторинга, например http://10.0.0.1:8000/localprinter/ PrintumClientKey Ключ из Панели администратора Мониторинга → Локальные принтеры → Клиентские ключи OnlyUSB true — только USB-принтеры, false — все устройства, подключенные к АРМ

      Где настраивается

      • Конфигурационный файл (Windows):в Printum.JobTracking.WindowsService.exe.configWindows — параметры PrintumURL и PrintumClientKey.
        • Для подключения по HTTPS: CA-сертификат из /home/printum/certs/current/ca.crt добавляется в доверенные накорневые ПК.центры сертификации АРМ.
      Параметры PrintumURL и PrintumClientKey для отправки данных в Мониторинг: 
      C:\Program Files (x86)\Printumio\PrintumService\Printum.JobTracking.WindowsService.exe.config
        Конфигурационный файл в Linux
          Для подключения по HTTPS: CA-сертификат из/home/printum/certs/current/ca.crt добавляется доверенные корневые центры сертификации АРМ. Параметры monitoring_base_url и client_key для отправки данных в Мониторинг, опциональный параметр serial_number для указания серийного номера USB-принтера: 
          /opt/printum-jtm/settings.yml

          Что важно для диагностики

            Windows

              Логи работы: Просмотр событий → Журналы Windows → Приложение → Источник ServicePrintum

              Linux

                Статус работы службы и логи работы: 
                sudo systemctl status printum-jtm.service
/var/log/printum-jtm

                Типовые проблемы

                Проблема Причина Решение
                Локальные принтеры меняют название после печати в Windows Неактуальные задания в спулере рабочей станции Остановить спулер: net stop spooler; удалить
                Удалить файлы *.shd и *.spl из C:\Windows\System32\spool\PRINTERS;PRINTERS
                Запустить запустить:спулер: net start spooler
                Статистика печати не отображается в отчёте по заданиям ЛК Неверный PrintumURL или PrintumClientKey Проверить конфигурационныйкорректность файладреса сервера Мониторинга и клиентский ключ в конфигурационном файле агента

                Что проверить перед эскалацией

                • Статус службы агентаагента: (
                  • Windows: services.msc → PrintumЖурналы JobTracking)Windows → Приложение → Источник ServicePrintum.
                  Linux: sudo systemctl status printum-jtm.service Содержимое конфигурационного файла (PrintumURL,адрес PrintumClientKey)сервера Мониторинга, клиентский ключ). Сетевую доступность c АРМ до сервера Мониторинга (портпорты 8000 или 8001). Наличие задания в ЛК после тестовой печатипечати.

                  Связанные страницы

                  Back to top