Клиент ПМ — справка по компоненту

Описание

Клиент ПМ — опциональный компонент, устанавливаемый на рабочие станции пользователей. Обеспечивает формирование и отправку печатных заданий на сервер ПринтМенеджера, управление локальным списком МФУ и применение алгоритмов экономии тонера. Поддерживается установка на Windows, Linux, macOS. Задачи, выполняемые клиентом ПМ:

Прямая и отложенная печать.
Экономия тонера (алгоритмы осветления, сглаживания).
Автоматическое добавление/удаление МФУ на рабочей станции.

Основные функции

Формирование задания.

В составе клиента есть XPS-драйвер (Windows) или PS-ориентированный драйвер (Linux). Задание формируется и отправляется на сервер ПринтМенеджер.

Управление МФУ

Клиент ПМ автоматически добавляет и удаляет МФУ для прямой печати на АРМ пользователя в соответствии с настройками со стороны сервера ПМ.

Экономия тонера.

Клиент применяет алгоритм экономии тонера при отложенной и прямой печати заданий пользователя. При низких значениях процента экономии (например, 10%) пользователь не заметит изменений в содержимом напечатанного документа, но фактическое уменьшение количества тонера, используемого принтером продлит срок работы его картриджей тонера.

Связанные компоненты

АРМ\терминальный сервер — среда отправки пользовательских заданий.
Мониторинг — источник пользователей и настроек.
ПринтМенеджер — сервер, на который клиент ПМ отправляет задания (порт 8080).

Где настраивается

Файл настроек клиента в Windows:

C:\Program Files\printum\printmanager_client\settings.yml

Файл настроек клиента в Linux:

/opt/printum/printmanager_client/settings.yml

Токен доступа PM_ACCESS_TOKEN: указан в панели администратора ПринтМенеджера, раздел Главная → Constance → Настройки → Общие настройки.
Адрес сервера ПМ: задаётся в переменной PRINTMANAGER_BASE_URL при установке на Linux или прописывается вручную, в файле settings.yml после установки.

Типовые проблемы

Проблема	Причина	Решение
Сообщение об отсутствии доверия к драйверу Printum XPS при установке клиента	Не установлен сертификат GlobalSign на АРМ \терминальный сервер.	Запустить certlm.msc, установить сертификат «ООО Принтум» в "Доверенные издатели".
Нет принтеров прямой печати	Пользователь не найден в ПМ или неверный SID.	Проверить наличие пользователя в разделе «Сотрудники».
Ошибка "Max retries exceeded" при подключении к серверу	Сервер ПринтМенеджер недоступен по указанному адресу и порту 8080.	Проверить сетевую доступность сервера ПМ с АРМ\терминального сервера пользователя.
Ошибка "Adding printer Printum means critical error"	Виртуальный принтер Printum с драйвером Printum XPS не найден.	Выполнить переустановку клиента ПМ.

Что важно для диагностики

Логи Windows:

Оснастка Windows "Просмотр событий" → Журналы Windows → Приложения → источник «Print Manager Client»

Логи Linux

/var/log/printum/printmanager_client.log

Содержимое файла настроек settings.yml: проверить корректность указанных адреса сервера, токена ПМ, включение\выключение проверки SSL-сертификатов (verify_SSL_cert и verify_cups_ssl)
Версия клиента на Windows:

C:\Program Files\printum\printmanager_client\as_service.exe → Свойства → Подробно → Версия файла

Сетевая доступность сервера ПМ по порту 8080 с АРМ\терминального сервера пользователя.