Skip to main content

Клиент ПМ — справка по компоненту

Описание

Клиент ПМ — справка по компоненту Назначение Клиент ПМ — опциональный компонент, устанавливаемый на рабочие станции пользователей. Обеспечивает формирование и отправку печатных заданий на сервер ПринтМенеджера, управление локальным списком МФУ и применение алгоритмов экономии тонера. КогдаПоддерживается используетсяустановка Клиент ПМ необходим, когда рабочие станции пользователей должны отправлять задания через сервер ПринтМенеджера. Поддерживаетна Windows, Linux, macOS. Задачи, выполняемые клиентом ПМ:

    Прямая и отложенная печатьпечать. с управлением заданиями из ЛК. Экономия тонера (алгоритмы осветления, сглаживания). Автоматическое добавление/удаление МФУ на рабочей станции.

    Основные функции

    Формирование задания.

    В составе клиента —есть XPS-драйвер (Windows) или PS-ориентированный драйвер (Linux). Задание формируется и отправляется на сервер ПринтМенеджер.

    Управление МФУ.МФУ
    Автоматически

    Клиент ПМ автоматически добавляет и удаляет МФУ для прямой печати на АРМ пользователя в соответствии с настройками сервера.со стороны сервера ПМ.

    Экономия тонера.
    Применяет

    Клиент преднастроенныеприменяет алгоритмыалгоритм осветленияэкономии тонера при отложенной и сглаживанияпрямой попечати политике организации или профилюзаданий пользователя. При низких значениях процента экономии (например, 10%) пользователь не заметит изменений в содержимом напечатанного документа, но фактическое уменьшение количества тонера, используемого принтером продлит срок работы его картриджей тонера.

    Связанные компоненты

      АРМ\терминальный сервер — среда отправки пользовательских заданий. Мониторинг — источник пользователей и настроек. ПринтМенеджер — сервер, на который Клиентклиент ПМ отправляет задания (порт 8080). Мониторинг —
      источник пользователей и настроек.

      Где настраивается

        Файл настроек:настроек клиента в Windows: 
        C:\Program Files\printum\printmanager_client\settings.yml
          Файл настроек клиента в Linux: 
          /opt/printum/printmanager_client/settings.yml
            Токен доступа PM_ACCESS_TOKENPM_ACCESS_TOKEN: —указан в панели ПринтМенеджер:администратора АдминистрированиеПринтМенеджера, раздел Главная → СистемныеConstance настройки→ Настройки → Общие настройки. Адрес сервера ПМ: задаётся прив установке:переменной PRINTMANAGER_BASE_URL (Linux) или параметр MSI (Windows). Типовые проблемы Проблема Причина Решение Сообщение о сертификате при установке Некорректнаяна цепочкаLinux сертификатовили прописывается вручную, в файле settings.yml после установки.

            Типовые проблемы

            Проблема Причина Решение Сообщение об отсутствии доверия к драйверу Printum XPS при установке клиента Не установлен сертификат GlobalSign на АРМ \терминальный сервер. Запустить certlm.msc, установить сертификат «ООО Принтум» в "Доверенные издатели;издатели". GlobalSign GCCR45Нет EVпринтеров CodeSigningпрямой CAпечати 2020 — в промежуточные; GlobalSign Code Signing Root R45 — в корневые No user authorized, removing all printers Пользователь не найден в системе управления печатьюПМ или неверный SIDSID. Проверить наличие пользователя в разделе «Сотрудники»;. проверить токенaccess_tokenОшибка "Max retries exceededexceeded" при подключении к серверу Сервер ПринтМенеджер недоступен по указанному адресу и порту 80808080. Проверить сетевую доступность сервера ПМ с рабочейАРМ\терминального станциисервера AssertionError:пользователя. Ошибка "Adding printer Printum means critical errorerror" МФУВиртуальный принтер Printum с драйвером Printum XPS не найденнайден. УдалитьВыполнить МФУпереустановку вручнуюклиента иПМ. переустановить Клиент ПМ

            Что важно для диагностики

              Логи Windows: eventvwr 
              Оснастка Windows "Просмотр событий" → Журналы Windows → Приложения → источник «ПринтМенеджерPrint Manager Client»
Файл
              настроек:
                Логи Linux 
                /var/log/printum/printmanager_client.log
                  Содержимое файла настроек settings.yml —yml: проверить PRINTMANAGER_BASE_URL,корректность PM_ACCESS_TOKEN,указанных use_cups_sslадреса Версия:сервера, токена ПМ, включение\выключение проверки SSL-сертификатов (verify_SSL_cert и verify_cups_ssl) Версия клиента на Windows: 
                  C:\Program Files\printum\printmanager_client\as_service.exe → Свойства → Подробно → Версия файла
Что
                  проверить
                  передСетевая эскалациейдоступность Версиюсервера ПМ по порту 8080 с АРМ\терминального сервера пользователя.

                  Связанные страницы

                    Экономия тонера в Принтум Установка Клиента ПринтМенеджерПМ (seeна «ЧтоWindows важновручную дляУстановка диагностики»)Клиента СодержимоеПМ файлана settings.ymlWindows Логи— изгрупповые eventvwrполитики сОбновление ошибкамиКлиента ДоступностьПМ серверана ПринтМенеджер:Windows адресУдаление Клиента ПМ на Windows Клиент ПМ на Linux — установка и портпроверка 8080Удаление Клиента ПМ на Linux Установка Клиента ПМ на macOS
                    Back to top