Search Results

Симптомы Наименования деталей отображаются на английском языке. Тип детали отображается как «Другое». Отсутствует парт-номер. Данные по оставшемуся ресурсу деталей не отображаются. Возможные причины Данные по запчастям отсутствуют в справочнике. Наименован...

Симптомы В списке запчастей одновременно отображаются несколько расходных материалов одного цвета, но разной ёмкости (например, два чёрных картриджа). Диагностика и решение Шаг 1. Определите установленный картридж Проверьте, есть ли у одной из деталей в столб...

Симптомы Встроенное приложение на МФУ Ricoh постоянно запрашивает получение токена. Авторизация пользователей не завершается. Возможная причина Проблема может быть вызвана сторонними приложениями, установленными на принтере, которые взаимодействуют с устройст...

Симптомы Цветные документы, распечатанные из Microsoft Office 2010 через Клиент ПМ, выходят в чёрно-белом виде. Решение Перейдите в папку с установленным Клиентом ПМ: C:\Program Files\printum\printmanager_client Откройте файл settings.yml. Измените следую...

Симптомы Локальные принтеры меняют своё название после печати документов. В статистике Мониторинга отображаются некорректные имена устройств. Возможная причина Проблема связана с неактуальными заданиями печати в спулере АРМ, на котором работает локальный аген...

Настройка интерпретации SNMP-данных Для разных производителей, продуктовых линеек и даже отдельных моделей один и тот же параметр может иметь разные идентификаторы (OID). Чтобы система корректно определяла значения параметров, может потребоваться настройка инт...

Fast Release — печать всех заданий из очереди Fast Release — это настройка, позволяющая напечатать все задания из очереди сразу после аутентификации во встроенном приложении. Её можно включить глобально для всех, для отдельных сотрудников или для некоторых отд...

Указание цены отпечатка В панели администратора открыть Инвентаризация > Цены отпечатка. Нажать "Добавить" и указать цены на отпечатки для модели в конкретной локации. Модель и локацию надо выбрать из выпадающего списка. Можно использовать контекстный поиск. ...

Уведомление администратора о превышении квот Для настройки уведомлений о превышении квот перейдите в раздел "Администрирование" > "Системные настройки" > "Настройки уведомлений о превышении квот". В поле ADMIN_EMAILS укажите адрес электронной почты для получе...

Уведомление сотрудников о блокировке учётной записи по истечению установленного периода времени По умолчанию система отправляет уведомления о блокировке учётной записи сотрудника по истечении установленного периода времени. Эти уведомления включены для всех со...

Сканирование на электронную почту Система поддерживает отправку отсканированных документов на электронную почту и в сетевые папки. Перед отправкой пользователь может выбрать параметры (формат, цветность, разрешение и т.п.) или отсканировать документ одним нажа...

Настройка сканирования в сетевую папку Для настройки сканирования в сетевую папку заполните следующие поля в разделе "Системные настройки", блок "Настройки для сканирования:" SMB_HOSTNAME — название хоста или IP-адрес, где находится сетевая папка. Хост может...

Сканирование на почту другого сотрудника В системе предусмотрена возможность сканирования документа и отправки его не только на вашу собственную электронную почту, но и на почту другого сотрудника или нескольких сотрудников. Порядок настройки Перейдите по адр...

Профили сканирования и копирования Профили — это наборы готовых настроек сканирования или копирования, которые применяются на МФУ автоматически. Они упрощают работу сотрудников и обеспечивают единые стандарты документооборота. В системе изначально доступны два...

Настройка отправки отсканированных документов большого размера Для настройки необходимо: Открыть панель ПринтМенеджера и перейти в раздел "Настройки": https://адрес_ПринтМенеджера:8080/config/constance/config/ Найти подраздел "Настройки сканирования". В перем...

Отображение названий МФУ в панели ПринтМенеджера Система позволяет изменять отображение названий принтеров в панели ПринтМенеджера при добавлении устройств в группы или выборе МФУ для прямой печати. Для этого необходимо: Открыть расширенную панель Мониторинга...

Подключение стороннего балансировщика По умолчанию система использует HAProxy для балансировки нагрузки. Рекомендуется использовать его в качестве балансировщика нагрузки, так как именно с ним система проходит все этапы тестирования и по умолчанию используется...

Назначение Группы позволяют применять правила печати, квоты, принтеры для прямой печати и пути к сетевым папкам сразу к нескольким пользователям. Типы групп Доменные группы и отделы — импортируются из домена. Членство изменяется только в домене. Локальные гр...