Search Results

Описание Обновление Мониторинга без доступа в интернет с использованием дистрибутива, полученного от технической поддержки. Предусловия Получены ссылки на дистрибутив и файл чек-суммы (sha512) от техподдержки Файлы переданы на сервер Шаги Стандартное обновле...

Описание Обновление ПринтМенеджера до актуальной стабильной версии через интернет. Предусловия Сервер имеет доступ в интернет Права sudo на сервере Шаги Стандартное обновление sudo curl -L https://download.printum.io/distrib/printum-printmanager/install.sh |...

Описание Обновление ПринтМенеджера без доступа в интернет. Предусловия Получены ссылки на дистрибутив и файл чек-суммы от техподдержки Файлы переданы на сервер и проверена целостность Шаги Стандартное обновление Аналогично офлайн-установке, но без переменной...

Описание Обновление системы, развёрнутой в конфигурации Active-Active с балансировщиком нагрузки (HAProxy) и несколькими серверами ПринтМенеджера. Порядок обновления Обновите Мониторинг по инструкции «Онлайн-обновление Мониторинга» или «Офлайн-обновление Мони...

Описание Обновление клиентской части ПринтМенеджера на рабочих станциях Linux. Предусловия Получена ссылка на актуальный дистрибутив от техподдержки. УЗ пользователя, от которой выполняется обновление есть sudo-права на целевой рабочей станции. Шаги Обратит...

Описание Обновление сетевого агента мониторинга на Linux или Windows. Обновление на Linux (офлайн) Получите ссылку на последнюю версию дистрибутива от техподдержки. Скачайте и выполните обновление: tar xf agent-linux-x.x.tar.gz cd printum-agent sudo bash ./u...

Описание Обновление локального агента для мониторинга заданий печати на Windows или Linux. Обновление локального агента на Linux Скачайте обновленный дистрибутив и выполните команды. tar xf printum-jtm-linux-x.x.tar cd printum-jtm-linux-x.x ./install.sh Чтобы...

Описание В Мониторинге и ПринтМенеджере есть функционал создания бэкапа всей системы и ее данных, позволяющий сохранить рабочее состояние при использовании внутренних инструментов, без участия гипервизора. Требования к процессу копирования и восстановления Во...

Описание При включённом шифровании .env-файла резервная копия должна создаваться с явным указанием пароля шифрования. Без него копия может быть создана некорректно. Шаги Мониторинг sudo -E ENV_VAULT_PASSWORD=<password> /opt/printum/backup.sh /home/user/backup ...

Предусловия восстанавливать резервную копию нужно на чистый сервер IP-адрес или доменное имя сервера должны совпадать с тем, которое было на момент создания копии операционная система не должна меняться Свободное место ≥ размер архива резервной копии Шаги П...

Описание Если конфигурационный файл зашифрован, восстановление должно выполняться с указанием пароля шифрования. Шаги Вместо стандартной команды восстановления используйте: sudo -E ENV_VAULT_PASSWORD=<password> printum_backup_date-month-day_hour-minute/restore...

Когда требуется По окончании срока действия SSL-сертификатов их необходимо заменить. Шаги По окончании срока действия сертификаты потребуется заменить. Для этого выполните обновление Мониторинга и ПринтМененджера с помощью разделов выше и добавьте в команды сл...

Описание Обновление сертификатов в конфигурации с балансировщиком нагрузки (HAProxy). Сертификаты обновляются для всех компонентов: балансировщика, Мониторинга и каждого сервера ПМ. Обновление собственных сертификатов (через config.ini) Укажите новые пути в к...

Описание Смена пароля для шифрования файла .env.enc выполняется с помощью утилиты env-vault. Для Мониторинга Сбросьте переменную среды unset ENV_VAULT_PASSWORD Запустите смену пароля env-vault rekey /opt/printum/.env.enc Введите текущий пароль, затем...

Описание Смена паролей внутренних сервисов Мониторинга. По умолчанию используется случайный пароль из 16 символов, включая спецсимволы. Допустимые символы в пароле Цифры, строчные и прописные латинские буквы, спецсимволы: + - _ ! ^ ( ) Общий порядок Смена па...

Описание Смена паролей внутренних сервисов ПринтМенеджера. Общий порядок Смена паролей происходит в файле /opt/printmanager/.env. Обязательно сделайте копию данного файла перед его редактированием. Далее внесите изменения указанные в конкретном разделе ниже. В...

Симптом PDF-документы со схемами или чертежами не печатаются или отображаются некорректно при отложенной печати без клиента ПМ. Решения Шаг 1. Попробовать другой браузер/приложение Если печать идёт из Chrome или Yandex Browser — попробуйте Firefox. Разные прил...

Симптом Пользователь прикладывает карту к считывателю, но авторизация не происходит или появляется сообщение об ошибке. Диагностика Шаг 1. Проверить наличие карты в системе Перейдите в Управление → Пользователи, откройте карточку пользователя → вкладка «Автори...