# Задания не распечатываются в отказоустойчивой конфигурации

## Симптом

В конфигурации с балансировщиком HAProxy пользователи авторизуются, но задания не выходят на печать.

## Диагностика

### Шаг 1. Проверить панель HAProxy

Откройте панель администратора HAProxy. Проверьте, что все секции зелёные:

- `ftp`
- `cups_1631`
- `tcp_converter_7776` / `tcp_converter_7777`
- `admin_8010` / `admin_8080`

Красная строка сервера = сервер установлен некорректно или недоступен.

### Шаг 2. Проверить флаг use_cups_ssl в клиенте ПМ

Ошибка `http.client.RemoteDisconnected: Remote end closed connection without response` означает неверный флаг SSL.

1. Перейдите в директорию клиента ПМ: `C:\Program Files\printum\printmanager_client\`
2. Откройте файл `settings.yml` с правами администратора.
3. Установите: `use_cups_ssl: true`

### Шаг 3. Проверить NFS-хранилище

Убедитесь, что NFS-хранилище доступно. Недоступность NFS приводит к потере файлов заданий.

### Шаг 4. Проверить синхронизацию ПринтМенеджер с Мониторингом

Запустите ручную синхронизацию в личном кабинете: **Настройки → Интеграции → ПМ**.

## Связанные страницы

- [Файл недоступен при отложенной печати в кластере](http://wiki.printum.io/books/7-ustranenie-neispravnostei/page/fail-nedostupen-pri-otlozennoi-pecati-v-klastere)
- [Обновление в отказоустойчивой конфигурации](http://wiki.printum.io/books/6-obnovlenie-i-obsluzivanie/page/obnovlenie-v-otkazoustoicivoi-konfiguracii)