Задание отправлено но не появилось на сервере
Симптом
Пользователь отправил документ на принтер Printum, но задание не появилось в системе (нет в разделе «Задания» и на МФУ).
Диагностика
Шаг 1. Проверить логи клиента ПМ
Windows: Win+R → eventvwr → источник ПринтМенеджер Client.
Linux:
cat /var/log/printum/printmanager_client.log
Шаг 2. Проверить подключение к серверу ПМ
Ошибка HTTPSConnectionPool: Max retries exceeded — клиент не достигает сервер. Проверьте подключение с АРМ до test250-158.prtm.tst, например, с помощью ping. Если подключение существует, то проверьте доступность порта 8080, как до АРМ, так и от него.
Шаг 3. Проверить настройку IGNORE_USERNAME_CASE
При бесклиентской печати: убедитесь, что в панели ПринтМенеджер → Системные настройки → Настройки импорта из доменов включена настройка IGNORE_USERNAME_CASE (если регистр логина на АРМ отличается от домена).