Типовые ошибки Клиента ПМ
Назначение
Данная статья содержит наиболее распространённые ошибки Клиента ПМ и рекомендации по их устранению.
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
No user {'i.sokolov'} is authorized, removing all printers. |
Сотрудник с именем i.sokolov, авторизованный в операционной системе Windows, не авторизован в системе управления печатью. |
Откройте раздел Управление-Пользователи в веб-интерфейсе. Убедитесь, что сотрудник существует и имеет правильный SID. Также проверьте, что параметр access_token введён правильно. |
Error in VirtualPrintersUpdater: HTTPSConnectionPool(host='192.168.1.1', port=8080): Max retries exceeded with url: /direct_printers/ |
Программа не смогла подключиться к серверу с адресом 192.168.1.1 и портом 8080. |
Проверьте, что сервер доступен по указанному адресу с данного компьютера. |
Error in VirtualPrintersUpdater: (1789, 'LookupAccountName', 'Не удалось установить доверительные отношения между этой рабочей станцией и основным доменом.') |
Программа не смогла подключиться к домену для получения необходимых данных. | Проверьте соединение с доменом. Если ошибка возникает при отправке документа от локальной учётной записи пользователя, убедитесь, что пользователь входит в рабочую группу WORKGROUP, а не в какую-либо другую. |
AssertionError: Adding printer Printum means critical error. Reinstall this printer manually or application entirely. |
При старте службы программа не нашла принтер Printum с драйвером Printum XPS. Либо принтер с таким именем отсутствует, либо для него установлен неверный драйвер. | Удалите такой принтер вручную и переустановите программу. |
http.client.RemoteDisconnected: Remote end closed connection without response |
Ошибка встречается в отказоустойчивой конфигурации, если в конфигурационном файле Клиента ПМ указан параметр use_cups_ssl: false. |
Измените значение параметра use_cups_ssl. |