# Некорректный счётчик отпечатков

## Симптом

Счётчик отпечатков в системе не совпадает с реальным показателем на принтере или не обновляется.

## Диагностика

### Шаг 1. Проверить синхронизацию SNMP-данных

- Откройте карточку устройства → вкладка **«Параметры»** → нажмите **SNMP**.
- Найдите корректный OID.
- Во вкладке **«Параметры»** в строке счетчика укажите нужный OID.

### Шаг 2. Проверить лицензию мониторинга

Сбор SNMP-данных требует активной лицензии типа **M**. Убедитесь, что лицензия назначена устройству (страница **Настройки > Общие > Организации**).

## Связанные страницы

- [Некорректно отображаются запчасти устройства](http://wiki.printum.io/books/7-ustranenie-neispravnostei/page/nekorrektno-otobrazaiutsia-zapcasti-ustroistva)
- [Управление лицензиями устройств](http://wiki.printum.io/books/5-upravlenie-sistemoi/page/upravlenie-licenziiami-ustroistv)