# Не удается подключить бесклиентскую печать на Windows Server

При добавлении принтера Printum для бесклиентской печати на Windows Server может появиться ошибка:

> **«ОС Windows не удается подключиться к принтеру»**.

Проблема может возникнуть, даже если сервер ПринтМенеджера доступен с Windows Server и адрес принтера открывается через браузер или `curl`.

В этом случае проверьте наличие компонентов Windows, необходимых для подключения интернет-принтера.

## Проверка доступности ПринтМенеджера

1. На Windows Server откройте в браузере адрес принтера Printum:

   ```text
   https://ip_pm:1631/printers/Printum
   ```

   где `ip_pm` — адрес, на котором доступен ПринтМенеджер.

2. Если используется HTTPS, убедитесь, что корневой сертификат Printum добавлен в хранилище **«Доверенные корневые центры сертификации»**.

3. Проверьте доступность адреса принтера с помощью `curl`.

Если сервер отвечает по указанному адресу, но при добавлении принтера Windows сообщает, что не удается подключиться к принтеру, перейдите к проверке компонентов Windows.

## Проверка WebClient

Откройте PowerShell от имени администратора и выполните:

```powershell
Get-WindowsFeature Web-Client
```

Проверьте состояние компонента **Web-Client**.

Если компонент отсутствует, установите его:

```powershell
Install-WindowsFeature Web-Client
```

После установки перезагрузите Windows Server.

Повторно добавьте принтер Printum по адресу:

```text
https://ip_pm:1631/printers/Printum
```

> **Важно.** Успешное открытие адреса Printum в браузере или получение ответа HTTP 200 через `curl` подтверждает сетевую доступность ресурса, но само по себе не подтверждает наличие WebClient, необходимого Windows для подключения интернет-принтера.

## Если проблема сохраняется

Проверьте компонент **Internet Printing Client**, необходимый для работы с интернет-принтерами.

## Результат

Проблема устранена, если:

- принтер Printum успешно добавляется в Windows;
- ошибка **«ОС Windows не удается подключиться к принтеру»** не появляется;
- в свойствах принтера на вкладке **«Порты»** используется **«Интернет порт»**.

Если подключение не выполняется после проверки сетевой доступности, сертификата, **WebClient**, **Internet Printing Client** и типа порта, соберите сведения об установленной версии Windows Server и результатах выполненных проверок и передайте их в службу технической поддержки.