# Файл недоступен при отложенной печати в кластере

## Симптом

Пользователь авторизовался на МФУ, но задание недоступно или файл документа отсутствует в очереди.

## Причина

Файлы заданий в кластерной конфигурации хранятся на NFS-хранилище. Если NFS недоступен или неправильно смонтирован на одном из серверов ПринтМенеджер — файлы заданий не видны этому серверу.

## Диагностика

### Шаг 1. Проверить монтирование NFS

```
# На каждом сервере ПМ:
df -h | grep nfs
mount | grep nfs
```

### Шаг 2. Проверить права доступа к папке NFS

```
ls -la /scratch
# Ожидаемые права: 777, владелец nobody
```

### Шаг 3. Проверить сетевую доступность NFS-сервера

```
ping <NFS_ADDR>
# Проверка экспортов NFS:
showmount -e <NFS_ADDR>
```

### Шаг 4. Перемонтировать NFS при необходимости

```
sudo umount /scratch
sudo mount <NFS_ADDR>:<NFS_FOLDER_PATH> /scratch
```

## Связанные страницы

- [Задания не распечатываются в отказоустойчивой конфигурации](http://wiki.printum.io/books/7-ustranenie-neispravnostei/page/zadaniia-ne-raspecatyvaiutsia-v-otkazoustoicivoi-konfiguracii)