Синхронизация Мониторинга и ПринтМенеджера

Цель

Настроить интеграцию Мониторинга и ПринтМенеджера: выбрать, какие принтеры и МФУ подключаются к этому ПринтМенеджеру (передаются из Мониторинга выборочно), тогда как пользователи передаются в ПМ все, без выбора. В обратном направлении — из ПМ в Мониторинг — поступает статистика печати.

Как это устроено

ПринтМенеджер получает данные о пользователях и устройствах от Мониторинга при синхронизации. Данные, импортированные из контроллера домена (например, номера карт авторизации или адреса папок для сканирования), также передаются из Мониторинга в ПринтМенеджер. Если пользователи сами привязывают карты авторизации, номера карт сохраняются в этом ПринтМенеджере и передаются в Мониторинг.

По умолчанию все пользователи передаются во все подключённые ПМы — отдельно настраивать это не нужно. Выборочно синхронизируются только принтеры и МФУ — их нужно явно привязать к нужному ПринтМенеджеру.

Синхронизация двусторонняя: в ПринтМенеджер из Мониторинга уходят пользователи и подключённые принтеры/МФУ, а обратно, из ПринтМенеджера в Мониторинг, передаётся статистика печати по этим устройствам и пользователям.

⚠️ Не изменяйте данные о сотрудниках и не удаляйте пользователей непосредственно в ПринтМенеджере. Источник данных о пользователях — Мониторинг; изменения в ПринтМенеджере будут перезаписаны.

Шаги настройки

Шаг 1. Откройте раздел интеграций

В Личном кабинете Мониторинга перейдите: Настройки → Интеграции → ПМ.

Все подключённые ПМы отображаются на этой странице. При установке ПМ автоматически появляется в таблице — вручную добавлять его не нужно.

Шаг 2. Настройте, какие принтеры передавать в ПМ

Откройте строку нужного ПМа в табличном представлении, либо нажмите «Редактировать» на карточке, и укажите:

• Локация — принтеры из какой локации подключить к этому ПМу.
• Группа принтеров (опционально) — можно использовать:
  • совместно с локацией (принтеры выбранной локации плюс выбранная группа);
  • вместо локации (только принтеры из выбранной группы).

Сохраните настройки.

Шаг 3. Дождитесь синхронизации или запустите её вручную

Синхронизация выполняется автоматически с заданной периодичностью — по умолчанию раз в час. Периодичность можно изменить в настройках.

Если нужно применить изменения немедленно, не дожидаясь плановой синхронизации — нажмите кнопку «Синхронизировать» (в карточке) или иконку синхронизации, расположенную справа от иконки удаления (в табличном виде).

Как проверить

• В Личном кабинете, в разделе Настройки → Интеграции → ПМ, у нужного ПМа заполнены Локация/Группа принтеров.
• В панели администратора ПМ (раздел «Принтеры») отображаются ожидаемые устройства.
• Пользователь может отправить задание на печать, и оно появляется в очереди ПМ.
• После отправки тестового задания статистика по нему появляется в Мониторинге (после ближайшей синхронизации).

Типовые ошибки

• Принтеры не появляются в ПМ — не указана Локация/Группа принтеров для этого ПМа в разделе интеграций, либо ещё не прошла синхронизация. Проверьте настройки и запустите синхронизацию вручную.
• Пользователь не может печатать — убедитесь, что данные пользователя не были изменены вручную непосредственно в ПМ.
• Изменения не применяются сразу — синхронизация идёт по расписанию (по умолчанию раз в час); используйте ручной запуск, если нужно применить настройки немедленно.